PRIVACY POLICY

PRIVACY POLICY

PHIALIDE(以下「当社」といいます)は、個人情報保護の重要性に鑑み、以下のとおり、個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

取得しました個人情報は、お問い合せ対応、カウンセリング対応、などのために利用いたします。
事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社社員の個人情報(以下、「個人情報」という。)は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。よって当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客さまの個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

個人情報保護に関する方針

⒈ 個人情報保護の重要性をスタッフ一同が認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適法かつ公正な手段によって、これを取得、利用及び提供します。また、個人情報の目的外利用については一切これを行いません。目的外利用の必要が生じた場合、新たな利用目的の再同意を得た上で利用します。

⒉ 個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範(以下、「法令等」という。)及び個人情報保護法を遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。また、法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業員(以下、「従業員」という。)、取引先に周知し順守いたします。

(1)個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じます。また、定期的な点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防措置を実施します。従業員、取引先には安全に関する教育を徹底いたします。

(2)弊社の個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、受け付け次第、適切、かつ、迅速な対応をいたします。また、その体制、手順については確立・整備をおこない、常に適切に対応出来る体制を維持していきます。

(3)個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、内部規程順守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施します。

1. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

(1) 当社の商品・サービスの注文の受付のため

(2)お客様からのご意見・問合わせに対する受付・調査・回答のため

(3)新商品・新サービス等に関する情報のお知らせのため

(4)郵便、電子メール等各種通知手段による、当社がお薦めする他社の商品・サービス等に関する情報のお知らせその他営業のご案内等のため

(5)当グループが実施するマーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための統計データの分析・作成のため

(6)当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため

(7)当社のサービスの品質向上、お客様からのご意見・お問合せ内容、契約内容の正確な把握のため

(8)他の事業者等から業務を委託された場合において、委託された業務の遂行のため

(9)採用に関わる連絡・選考・入社手続きのため

(10) 人事労務管理に関わる諸手続き等の雇用管理のため

・お客様への回答・連絡は、原則ご本人へ行います。

・ 当社からご登録いただいた情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申し上げ、ご在宅の確認やご連絡の主旨の説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合があります。

・ 当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話受付業務の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合があります。

2. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、当社が保有する個人情報を第三者に提供・開示等いたしません。

(1)お客様ご本人の同意がある場合

(2)法令等に基づく場合

(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(5)国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

ただし、次の場合は上記の第三者には該当しません。

(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

(2)当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報を提供する場合

(3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合

3. 個人情報の委託について

当社は、個人情報の取扱いに関する業務の全部又は一部を委託することがあります。この場合には、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の個人情報の返却等その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

4. 個人情報の共同利用について

当グループ各社がお客様から取得した個人情報は、以下のとおり、当グループ内で共同利用させていただくことがあります。

(1)共同利用の範囲:当グループ

(2)共同利用の目的:「1.個人情報の利用目的について」と同様

(3)共同利用する個人情報の項目:氏名、生年月日、性別、住所、電話番号メールアドレス、勤務先の情報、その他連絡先に関する情報、取引履歴(過去及び将来のものを含む)、メールマガジン等の購読履歴、当社に対するご意見・お問合せ内容及び履歴、当社のWEBサイトへのアクセス記録、健康に関する情報等お客様から当グループにご提供いただいた情報

(4) 取得方法:お客様からのお申込み等及び紙、電子データ等により取得

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ
PHIALIDE 個人情報保護苦情相談窓口責任者宛
MAIL:info@phialide.jp
TEL:03-5860-8161(平日10:00~19:00)

2018年12月1日制定